Negociador inteligente, El
CHARLES CRAVER

Qué decir, qué hacer y cómo lograr sus objetivos SIEMPRE
La mayoría de las relaciones profesionales involucra una negociación; desde los acuerdos cotidianos hasta las acciones sociales, económicas y políticas más trascendentales. Ya sea que se cierre un trato multimillonario con un cliente, que se acuerden los términos de un contrato o se deleguen responsabilidades entre compañeros de trabajo, la clave para una negociación exitosa radica en la inteligencia. El negociador hábil debe anticiparse y saber lo que van a pedir antes de que lo necesiten, lo que están dispuestos a dar antes de darlo y dónde están los límites antes de cruzarlos.

El negociador inteligente es una guía completa y práctica para entender y manejar efectivamente las habilidades de negociación; explora situaciones determinantes en este contexto más allá de los principios básicos y aconseja, incluso, sobre el tipo de ropa que debe usarse, el asiento a ocupar en una sala de juntas, las preguntas que se deben hacer, la forma en que debemos ver y escuchar, así como la manera de presentar ofertas, pero sobre todo, nos enseña cómo advertir los momentos cruciales de cuándo dar y cuándo recibir.

CHARLES CRAVER es profesor de investigación en The George Washington University School of Law y miembro de la Asociación para la Resolución de Conflicto, la Asociación Americana de Arbitraje y la Academia Nacional de Arbitraje. Ha escrito para numerosas publicaciones especializadas en negocios y ha sido entrevistado en Good Morning America, Business Report y All Things Considered.